Редакция 3 от 12 октября 2026 года.

Настоящая Политика относится к сайту https://ano-mir.ru/ и подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика определяет цели, состав и порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://ano-mir.ru/ (далее — Сайт). Она подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и охватывает обращения, заявки по программам и отдельно разрешённую посетителем веб-аналитику.

Оператор персональных данных: Чубасова Аделия Владимировна, физическое лицо, принимающее обращения лично (далее — Оператор).

Для вопросов об обработке данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия используется только электронная почта mir.ano23@yandex.ru. Почтовый канал для таких обращений не используется.

Политика доступна без регистрации и оплаты. Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно. Ознакомление с Политикой само по себе не заменяет согласие; разрешение на аналитику не объединяется с согласием для обратной связи.

В формах «Написать нам» и заявок по программам предусмотрены следующие сведения:

• Телефон для обратной связи — обязательное поле.

• Имя — по желанию посетителя.

• Комментарий — по желанию посетителя.

• Выбранная тема обращения; в заявке по программе — название соответствующей программы.

• Отметка о согласии, версия согласия и сведения об источнике формы.

Поля электронной почты в формах нет. В форме «Написать нам» выбор темы сохраняется как организационный контекст обращения. В заявках по программам название выбранной программы передаётся автоматически. Отметка согласия обязательна и изначально не установлена.

При направлении запроса на электронную почту Оператора обрабатываются адрес отправителя, текст запроса и сведения, необходимые для его рассмотрения. Это отдельный канал реализации прав посетителя, а не дополнительное поле формы.

Обычные формы предназначены для контактных и организационных вопросов. Не следует включать в комментарий паспортные данные, сведения о здоровье и диагнозах, данные детей или других людей. Сбор специальных категорий данных и документов через эти формы не предусмотрен.

Цель
Сведения
Основание

Рассмотрение обращения «Написать нам» и обратная связь
Телефон; имя и комментарий при их предоставлении; тема обращения и сведения о согласии
Отдельно выраженное согласие посетителя

Рассмотрение заявки по выбранной программе и связь по ней
Телефон; имя и комментарий при их предоставлении; название программы и сведения о согласии
Отдельно выраженное согласие посетителя

Рассмотрение запросов о персональных данных и исполнение обязанностей Оператора
Адрес отправителя, содержание запроса, сведения для поиска обращения и подтверждения исполнения запроса в необходимом объёме
Исполнение обязанностей, установленных законодательством о персональных данных

Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта с помощью Яндекс Метрики
Технические сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookie, посещённые страницы, источники переходов и действия на Сайте в пределах выбранных настроек
Отдельное разрешение посетителя на необязательную аналитику

Данные обращений не используются для рекламных рассылок, публикации комментариев или контактных сведений. Для таких самостоятельных целей требуется отдельное законное основание.

Пожертвования совершаются по QR-коду. По сообщению Оператора, он не просматривает данные жертвователей. Формы обратной связи не запрашивают реквизиты банковских карт и сведения о платеже. Обработка платежа банком и получателем пожертвования регулируется их собственными документами; эта Политика не устанавливает неизвестные реквизиты банка или получателя и не изменяет существующую оферту.

4. Способы и действия с данными
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при рассмотрении обращения Оператором, без них. В пределах заявленной цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача техническим обработчикам, указанным в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обращения рассматривает лично Оператор. Заявки поступают в раздел «Заявки» сайта на платформе Tilda, дополнительно передаются в Tilda CRM для учёта и рассмотрения обращений и направляются на электронную почту Оператора. Tilda CRM может создавать связанные контактные карточки из указанных в заявке имени и телефона. Выгрузка в таблицы, мессенджеры и другие прикладные хранилища в этой схеме не предусмотрена; техническая обработка провайдерами сервисов не означает предоставление другим сотрудникам доступа к рассмотрению обращений.

Данные заявок не распространяются неопределённому кругу лиц.

Предельный срок хранения обращения или заявки — один год со дня её поступления Оператору. По истечении этого срока сведения удаляются. Этот предел не разрешает сохранять данные дольше, чем требуется для цели: при более раннем достижении цели, отзыве согласия или утрате законного основания обработка прекращается, а удаление или уничтожение обеспечивается в применимые сроки по закону.

Для раздела «Заявки» сайта в личном кабинете Tilda установлен отдельный срок хранения 90 дней. Он не распространяется на Tilda CRM и электронную почту. Заявки и связанные контактные карточки в Tilda CRM, а также письма могут храниться только в пределах указанного годового срока; настройка раздела «Заявки» не удаляет их автоматически.

Оператор самостоятельно обеспечивает своевременное удаление писем, заявок и связанных контактных карточек в Tilda CRM, включая более раннее удаление по обоснованному запросу. При штатном удалении заявки из Tilda CRM она перемещается в корзину и окончательно удаляется через 14 дней; Оператор организует удаление заранее с учётом этого периода, чтобы окончательное удаление не выходило за пределы применимого срока. Удаление связанной контактной карточки контролируется отдельно. Автоматическое удаление из CRM через год не заявляется. Если для отдельных сведений существует самостоятельное законное основание хранения, оно применяется только в необходимом объёме и не предполагается для всех заявок.

Периоды действия аналитических cookie и хранения сведений аналитики рассматриваются отдельно в разделе 7. Они не объявляются годовым сроком хранения заявок.

Для приёма и хранения заявок используется платформа Tilda, включая раздел «Заявки» сайта и Tilda CRM для учёта обращений и связанных контактов. Её поставщик и обработчик по поручению владельца сайта — АО «Тильда Паблишинг», адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Поручение включено в пользовательское соглашение и опубликовано отдельно. В нём указаны привлекаемые для серверной обработки АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».

Электронная почта Оператора находится в сервисе Яндекс Почта. Применяются условия Яндекс Почты и общие условия Яндекс 360; по ним Яндекс — ООО «Яндекс» либо другое лицо по соответствующему договору. Использование иного поставщика по конкретному договору не предполагается без проверки.

Для предусмотренной на Сайте Яндекс Метрики поставщик — ООО «ЯНДЕКС», адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. По условиям Метрики Яндекс обрабатывает сведения посетителей по поручению владельца сайта; дополнительные функции могут менять цели и состав обработки и требуют соответствующих оснований.

Ссылка на группу в MAX является контактной ссылкой. Заявки из форм в MAX не передаются. Предоставление сведений государственным органам возможно только в случаях, предусмотренных законом.

8. Место обработки и передача за пределы России
Страна профиля используемого аккаунта Tilda — Россия. По российскому поручению Tilda обработка и хранение данных форм осуществляются с использованием баз АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» в Российской Федерации.

По пункту 7.3 политики Яндекса для российских пользователей предусмотрены запись, хранение и другие перечисленные операции с персональными данными граждан России с использованием баз в Российской Федерации.

При изменении страны профиля, предоставлении доступа иностранному соавтору, переносе проекта или подключении новых сервисов необходимо заново оценить наличие трансграничной передачи. При её осуществлении Оператор обязан обеспечить применимые законные основания и уведомительные процедуры. Настройки будущего счётчика Метрики проверяются до его подключения.

Обращения читает и обрабатывает только Оператор. Он отвечает за ограничение доступа к учётным записям, сохранность средств входа, своевременное удаление обращений и исполнение запросов посетителей.

Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения данных. Провайдеры сервисов применяют меры в пределах своих договоров и обязательств.

Документ не подтверждает непроверенные сертификаты, внутренние регламенты или автоматическое удаление копий во всех системах; необходимые процедуры должны быть организованы Оператором.

Посетитель вправе в предусмотренном законом порядке получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие и обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо суде.

Единственный канал для запросов о персональных данных — mir.ano23@yandex.ru. В обращении достаточно указать тему запроса, контакт, использованный в заявке, и сведения, позволяющие её найти. Дополнительные данные могут запрашиваться только в объёме, необходимом для установления заявителя и исполнения запроса; копию паспорта заранее присылать не нужно.

Для отзыва согласия можно использовать тему письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Запросы рассматриваются в установленные законом сроки. Отзыв не отменяет законность обработки до его получения и не исключает обработку, имеющую самостоятельное законное основание.

Яндекс Метрика на Сайте не подключена. Подключение планируется позднее для анализа посещаемости и улучшения его работы. После подключения она может обрабатывать технические сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источниках переходов и действиях посетителя, а также использовать идентификаторы в cookie и локальном хранилище браузера. Конкретный состав зависит от настроек счётчика.

Необязательная аналитика должна запускаться только после отдельного разрешения посетителя через настройки cookie. Посетитель может отказаться от аналитики и изменить свой выбор; отказ не должен препятствовать отправке формы обратной связи. Технически необходимые функции и средства защиты Сайта рассматриваются отдельно от необязательной аналитики.

Состав и периоды действия файлов Метрики приведены в официальной справке Яндекса; состав данных — в описании данных счётчика. Период действия cookie не означает срок хранения всех сведений в отчётах. Действуют также условия Метрики и политика конфиденциальности Яндекса.

Яндекс предусматривает возможность блокирования сбора с помощью расширения «Блокировщик Яндекс.Метрики». Согласие для обратной связи не является разрешением на Метрику, рекламу или запись содержимого комментария. Контактные данные и текст заявки не должны передаваться в аналитические параметры.

По сообщению клиента, уведомление Роскомнадзора планируется подать после завершения работ. Подача уведомления и наличие записи в реестре не подтверждены. По общему правилу статьи 22 Федерального закона № 152-ФЗ уведомление подаётся до начала обработки персональных данных. Подготовка сайта и документов сама по себе эту обязанность не исполняет.

Оператор: Чубасова Аделия Владимировна, принимающая обращения лично.
Запросы о персональных данных: mir.ano23@yandex.ru.

Оператор размещает актуальную редакцию по постоянному адресу https://ano-mir.ru/pol и обновляет её при изменении целей, состава сведений, сроков или сервисов. Изменение документа само по себе не расширяет ранее полученное согласие.

Отдельное согласие для обратной связи и заявок размещается на существующей странице https://ano-mir.ru/soglasie. Решение по аналитическим cookie принимается отдельно.